Privacyverklaring OGGZ-taken
Privacyverklaring OGGZ-taken uitgevoerd door het Meldpunt Zorg & Overlast Zuid-Holland Zuid
Bij het Meldpunt Zorg & Overlast Zuid-Holland Zuid (ZHZ) kunnen burgers, hulpverleners, hulpdiensten en andere instanties meldingen doen of zorgsignalen geven over overlast, vervuiling, verwaarlozing en/of vereenzaming rondom personen of huishoudens in hun omgeving. Het meldpunt is bedoeld voor het delen van zorgen rondom kwetsbare personen die niet zelfstandig of vrijwillig hulp zoeken, ondanks de soms zware problemen die zijn ervaren voor alle gemeenten in de regio Zuid-Holland Zuid. Op veel plaatsen in Nederland zijn deze meldpunten al vormgegeven en ingericht. De meldpunten staan landelijk ook wel bekend als “meldpunten niet-acuut”. Uitgangspunt is een sluitende aanpak voor kwetsbare personen waarbij niemand tussen wal en schip mag vallen. Dat betekent dat indien iemand wordt gemeld het meldpunt op zoek gaat naar de juiste hulp. Pas als er een zorginstantie of professional is gevonden die betrokkene is zorg neemt, beschouwt het meldpunt de melding als afgerond.
Het Meldpunt Zorg & Overlast ZHZ werkt nauw samen met een groot netwerk van zorg- en hulpverleners in de regio om de signalen of meldingen goed aan te kunnen pakken. Bij deze instanties wordt nagegaan of de persoon van de melding al bekend is. Als dat het geval is, dan neemt deze instantie de zorg op zich, als dat niet zo is wordt doorgeleid naar een instantie die passende ondersteuning kan bieden. Het Meldpunt werkt onder andere samen met de Wijk GGD, sociale wijkteams, bemoeizorg, verslavingszorg, Geestelijke Gezondheidszorg, Leger des Heils, politie, Wmo-instellingen, Veilig Thuis ZHZ en woningbouwcorporaties.
De functionarissen van het Meldpunt nemen de meldingen in behandeling, bepalen welke partijen bij een casus worden betrokken en voeren desgevraagd procesregie. Bij een melding kunnen zowel gegevens over de melder als over de zorgbehoevende worden geregistreerd.
Het doel van de verwerking
Om de werkzaamheden van het Meldpunt Zorg & Overlast uit te kunnen voeren is het noodzakelijk om persoonsgegevens te verwerken. Deze gegevens worden gebruikt om:
a. het op effectieve wijze beperken en bestrijden van (woon)overlast door het treffen van maatregelen tegen overlast gevende personen;
b. personen waarover bezorgdheid bestaat toe te leiden naar en te motiveren voor passende zorg, ondersteuning en dienstverlening.
Hieronder geven wij u meer informatie over de verwerking van uw persoonsgegevens.
Wat is de grondslag van de verwerking?
Persoonsgegevens mogen niet zomaar worden verwerkt. Daar is een zogenaamde verwerkingsgrondslag voor nodig. De persoonsgegevens worden voor de werkzaamheden van het Meldpunt Overlast en Zorg verwerkt op grond van:
- Taak van algemeen belang (voor degenen op wie de melding betrekking heeft). Het Meldpunt Overlast en Zorg handelt op grond van artikel 151d en 172 Gemeentewet (Burgemeester verwerkingsverantwoordelijke) en artikelen 2.1.1 en 2.3.1 t/m 2.3.3 en 5.1.1 en 5.2.1 WMO (College van B&W verwerkingsverantwoordelijke)
Van wie worden er persoonsgegevens verwerkt?
De persoonsgegevens van de volgende categorieën betrokkenen worden verwerkt:
- Degenen op wie de melding betrekking heeft
- Melders
Welke persoonsgegevens worden er verwerkt?
A) De volgende persoonsgegevens worden verwerkt van degenen op wie de melding betrekking heeft:
- NAW
- Geboortedatum
- Geslacht
- BSN
- Medische gegevens (afhankelijk van inhoud melding; kan bijvoorbeeld via info politie)
- Eventuele maatregelen of anderszins relevante informatie over de betrokkene (kan bijvoorbeeld over de situatie gaan of veiligheidsrisico)
De bovenstaande persoonsgegevens worden tussen convenantpartners van het Meldpunt Zorg & Overlast (gemeente, politie, zorg- en welzijnsinstellingen en woningcorporaties) gedeeld voor het uitvoeren van de werkzaamheden van het Meldpunt Overlast en Zorg. Bij elke melding wordt afzonderlijk beoordeeld welke persoonsgegevens moeten worden gedeeld en met welke convenantpartner. Hierbij worden alleen persoonsgegevens gedeeld die de ontvangende partij nodig heeft voor de verdere behandeling van de melding.
B) De volgende persoonsgegevens worden verwerkt van de melders:
- NAW
- Geboortedatum
- BSN, automatisch via DigiD
Wie verwerkt de persoonsgegevens?
Voor de verwerking van persoonsgegevens is Meldpunt Zorg & Overlast DG&J ZHZ verantwoordelijk.
Verder wordt voor de verwerking door de gemeente gebruikgemaakt van Clavis. Met de leverancier van Clavis is een verwerkersovereenkomst gesloten.
Hoelang blijven de persoonsgegevens bewaard?
De persoonsgegevens blijven niet langer dan noodzakelijk bewaard. Voor de werkzaamheden van het Meldpunt Overlast en Zorg worden de persoonsgegevens 5 jaar bewaard.
Wat zijn mijn rechten?
U heeft een aantal privacyrechten wanneer uw persoonsgegevens worden verwerkt. U heeft bijvoorbeeld het recht om te vragen welke gegevens de gemeente van u verwerkt. Voor vragen over inzage in uw dossier, kunt u mailen naar: meldpuntzorgenoverlast@ggdzhz.nl
Hoe worden mijn gegevens beveiligd?
Zowel de gemeente als de leverancier zorgen voor passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens goed te beveiligen, zoals bedoeld in artikel 32 AVG. De informatiebeveiliging vindt plaats volgens algemeen erkende normen, zoals de BIO en ISO 27001.
Meer informatie
Als u vragen heeft, vragen kunt u contact opnemen met de Functionaris Gegevensbescherming: fg@ggdzhz.nl
Wil je meer informatie over privacy en jouw rechten? Bezoek dan: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
| Categorieën Persoonsgegevens | Doel van de verwerking | Betrokken partijen |
| BurgerServicenummer (BSN) | Het identificeren van de betrokkene en het koppelen van informatie. Van betrokkene wordt identiteit en huisvesting gecontroleerd in de Gemeentelijke Basis Administratie (BRP) | Meldpunt Z & O |
| Naam Adres Woonplaats | Het identificeren van de betrokkene, het bepalen van de verantwoordelijke gemeente, het bepalen van de hulpbehoefte en het adresseren van brieven en besluiten. | Meldpunt Z & O |
| Verblijfstatus | Het bepalen of en zo ja voor welke voorzieningen de betrokkene in aanmerking kan komen | Meldpunt Z & O |
| E-mail Telefoonnummer | Communiceren met betrokkene | Meldpunt Z & O |
| Geboortdatum | Het bepalen van de leeftijd. Dit is van belang in verband met verschillende wettelijke kaders per leeftijd, het bepalen of en zo ja voor welke voorzieningen de betrokkene in aanmerking kan komen en het bepalen of het betrekken van een wettelijk vertegenwoordiger nodig is. | Meldpunt Z & O |
| Samenstelling huishouden / gezinssituatie | Het nagaan of er een noodzaak is tot een integrale en gecoördineerde aanpak door te bepalen of een of meer gezinsleden van de cliënt mogelijk behoefte hebben aan dienstverlening op het sociaal domein of aanpalende domeinen, het bepalen of en zo ja voor welke voorzieningen de betrokkene in aanmerking kan komen en het afstemmen van deze voorzieningen binnen het gezin. | Meldpunt Z & O Sociale Dienst Drechtsteden (SDD) Veilig Thuis |
| Gezagsverhouding | Het bepalen van de wettelijke vertegenwoordiger van de betrokkene, bijvoorbeeld ten behoeve van het vragen van toestemming. | Meldpunt Z & O |
| Aanwezigheid van curator, mentor of bewindvoerder | Het bepalen van de wettelijke vertegenwoordiger van de betrokkene, bijvoorbeeld ten behoeve van het vragen van toestemming. | Meldpunt Z & O |
| Hulpvraag / beschrijving problematiek | Het nagaan of er een noodzaak is tot een integrale en gecoördineerde aanpak en het onderzoeken: a. welke problemen spelen; welke dienstverlening reeds op het sociaal domein of aanpalende domeinen wordt ontvangen en of, en zo ja, welke interventies op deze terreinen lopen; b. welke diensten uit het sociaal domein en aanpalende domeinen, en welke interventies uit aanpalende domein kunnen bijdragen aan de oplossing van de problemen; c. of de onder b en c bedoelde diensten en interventies zodanig met elkaar samenhangen dat een gecoördineerde aanpak bijdraagt aan het oplossen van de problemen. | Meldpunt Z & O Sociale Dienst Drechtsteden (SDD) |
| Bijzondere categorieën van persoonsgegevens, waaronder gegevens betreffende de gezondheid | Het nagaan of er een noodzaak is tot een gecoördineerde aanpak en het onderzoeken daarvan. Het is nodig om ten behoeve van een gecoördineerde aanpak van de problemen van een cliënt en eventueel zijn gezin, om ook dit type gegevens in het onderzoek te kunnen betrekken en in het kader van de gecoördineerde aanpak af te stemmen en samen te werken met bijvoorbeeld zorgverleners uit het gezondheidsdomein. Naast gegevens over de gezondheid kunnen ook andere bijzondere persoonsgegevens nodig zijn. Bijvoorbeeld omdat er in de dienstverlening rekening moet worden gehouden met de godsdienstige gezindheid, de levensovertuiging, de culturele achtergrond of seksuele geaardheid. | Zorgverlenende instaties |
| Gegevens over de financiële situatie (inkomens- en vermogensgegevens, betalingsachterstanden) | Het kan noodzakelijk zijn om te onderzoeken of betrokkene inkomen heeft of bijvoorbeeld gebruik maakt van voorzieningen uit de Participatiewet of Wet gemeentelijke schuldhulpverlening. Met Sociale Dienst Drechtsteden wordt een check uitgevoerd of betrokkene ook bekend is | Meldpunt Z & O SDD |
| Woonsituatie (dreigende uitzetting, vervuiling, geen vaste woon-verblijfplaats e.d.) | Het kan noodzakelijk zijn om ten behoeve van een gecoördineerde aanpak ook problemen op het gebied van de woonsituatie te betrekken. | Meldpunt Z & O Woningcorporaties |
| Toezicht- en handhavingsgegevens, gegevens omtrent bestuursrechtelijke maatregelen of voornemens daartoe | Het kan noodzakelijk zijn om ten behoeve van een gecoördineerde aanpak ook problemen op het gebied van de woonsituatie te betrekken. | Meldpunt Z & O Gemeenten |
| Politiegegevens (Gegevens betreffende strafrechtelijke veroordelingen en strafbare feiten (huisverboden, reclassering, detentie) | Het kan noodzakelijk zijn om ten behoeve van een gecoördineerde aanpak strafrechtelijke van de problemen van een cliënt en eventueel zijn gezin, om veroordelingen en strafbare ook dit type gegevens in het onderzoek te kunnen betrekken. Wat betreft het soort gegevens dat relevant kan zijn, zal dat in praktijk afhankelijk van de individuele casus gaan om politiegegevens in de zin van de Wpg, en in voorkomende gevallen tenuitvoer-leggingsgegevens. De gegevensdeling met politie vindt plaats op basis van het Wpg-machtigingsbesluit meldpunten niet acute zorg | Meldpunt Z & O Politie |
