Kinderopvang toezicht
GGD Zuid-Holland Zuid controleert of kinderopvang voldoet aan de wettelijke kwaliteitseisen. Zo houden we toezicht op naleving van de Wet Kinderopvang (Wko). Wij gaan (vaak onaangekondigd) bij locaties langs voor een inspectieverzoek.
De GGD Zuid-Holland Zuid controleert:
- Kinderdagverblijven
- Buitenschoolse opvang
- Gastouderbureaus
- Gastouders
Dit doen wij in opdracht van de 10 gemeenten in de regio Zuid-Holland Zuid: Alblasserdam, Dordrecht, Gorinchem, Hardinxveld-Giessendam, Hendrik-Ido-Ambacht, Hoeksche Waard, Molenlanden, Papendrecht, Sliedrecht en Zwijndrecht.
Inspectieonderdelen
Wilt u weten wat een toezichthouder beoordeelt? Dit hangt samen met het type onderzoek. Denk aan onderstaande zaken:
- Pedagogisch beleid en praktijk
- Voorschoolse educatie
- Deskundigheid van het personeel
- Veiligheid- en gezondheidsbeleid en praktijk
- Meldcode kindermishandeling
- Oppervlakten en inrichting van de ruimtes
- Groepsgrootte en het aantal kinderen per beroepskracht
- Informatie voor en inspraak van ouders
- Omgang met klachten
- Bij gastouderbureaus kijken we ook naar de administratie
Inspectierapport
Na elke inspectie stelt de toezichthouder een rapport op over de beoordeelde inspectie onderdelen. Dit rapport wordt verstuurd naar de gemeente waarin de opvanglocatie gevestigd is. Inspectierapporten zijn openbaar en in te zien op de website van het Landelijk Register Kinderopvang. U vindt in dit register onder andere een samenvatting bij elk rapport.
Rol gemeente
De gemeenten zijn verantwoordelijk voor het toezicht op de kinderopvang en besteden deze taak uit aan de GGD. Op basis van ons advies kan de gemeente maatregelen nemen wanneer een locatie (deels) niet voldoet aan de geldende eisen. De gemeente is vervolgens ook verantwoordelijk voor een eventueel handhavingstraject. Het handhavingsbeleid is op te vragen bij de desbetreffende gemeente.
Maakt u zich zorgen of heeft u een klacht?
Een melding doen bij de GGD
Bent u als ouder niet tevreden over de kwaliteit van de kinderopvang, buitenschoolse opvang of het gastouder(bureau)? Bespreek dit eerst met de kinderopvang zelf. Zij kunnen u het beste uitleggen wat de situatie is en eventueel verbeteringen aanbrengen.
Heeft u signalen dat een kinderopvang, gastouder of gastouderbureau niet aan de wettelijke eisen voldoet? Dan kunt u een melding doen bij de GGD. Doe dit zo concreet mogelijk. Voor GGD Zuid-Holland Zuid kunt u een melding doen via toezichtkinderopvang@ggdzhz.nl of via telefoonnummer 078-770 85 00 (werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur). U kunt ook anoniem een melding doen bij de GGD. De GGD zal dan de melding vertrouwelijk behandelen.
Heeft u een klacht?
De GGD kan géén individuele klachten over een kinderopvang in behandeling nemen. Kijk daarvoor in de klachtenregeling van de kinderopvang zelf. Komt u er niet uit met de kinderopvang? Dan kunt u een klacht indienen bij de Geschillencommissie. Alle kinderopvang organisaties zijn hier verplicht bij aangesloten.
Een vermoeden van kindermishandeling of misbruik
Heeft u een vermoeden van kindermishandeling of seksueel misbruik door een medewerker van een kinderopvang? Dan meldt u dit bij de directie van de kinderopvang. De directie is verplicht om contact op te nemen met de Vertrouwensinspecteur van de Inspectie van het Onderwijs. U kunt ook zelf contact opnemen met de Vertrouwensinspecteur via 0900 – 111 31 11.
Handige websites
- Informatie van de Rijksoverheid van de kinderopvang
- BOink - belangenvereniging ouders
- Klachtenloket kinderopvang
Contact
Wilt u contact met ons opnemen?
Dit kan via telefoonnummer 078-770 85 00 of via het e-mailadres toezichtkinderopvang@ggdzhz.nl. U kunt ook contact opnemen met de betreffende gemeente.
