Melding kwaliteit kinderopvang
Heb je een signaal over de kwaliteit van een kinderopvang?
Maak je je zorgen over de kwaliteit of veiligheid van een kinderopvang? Of heb je informatie dat een kindercentrum, gastouder of gastouderbureau niet voldoet aan de wettelijke kwaliteitseisen? Dan kun je hiervan een melding maken bij de GGD.
Je kunt bijvoorbeeld denken aan:
- Te weinig personeel of onvoldoende toezicht op kinderen.
- Hoge temperaturen in de slaapkamer.
- Kinderen die gemakkelijk weg kunnen lopen.
- Medewerkers die een kind negeren.
- Andere situaties die gevolgen kunnen hebben voor de kwaliteit of veiligheid van de opvang.
Vertrouwelijk melden
De GGD behandelt je melding vertrouwelijk. De kinderopvang krijgt niet te horen dat jij de melding hebt gedaan.
Je kunt ook anoniem melden. Houd er rekening mee dat de GGD dan geen contact met je kan opnemen voor aanvullende informatie. Ook kunnen we je dan geen terugkoppeling geven over wat er met je melding is gedaan.
Op de volgende manieren kun je een melding doen:
- Telefonisch via 078 770 8500 (maandag tot en met vrijdag tussen 08.30 en 17.00 uur)
- Per e-mail via toezichtkinderopvang@ggdzhz.nl
- Het meldingsformulier hieronder invullen.
Gaat het om een kinderopvang buiten de regio Zuid-Holland Zuid? Neem dan contact op met de GGD in die regio.
Wat gebeurt er met je melding?
Na ontvangst beoordeelt de GGD je melding.
- We nemen contact met je op als dat nodig is en je niet anoniem hebt gemeld.
- We onderzoeken of er aanleiding is voor een inspectie.
- Als er een inspectie plaatsvindt, leggen we de resultaten vast in een inspectierapport.
- Inspectierapporten publiceren we in het Landelijk Register Kinderopvang.
- Als je dat wilt en dit mogelijk is, krijg je een terugkoppeling over de behandeling van je melding.
Een melding is iets anders dan een klacht
Met een melding geef je een signaal af over de kwaliteit of veiligheid van de kinderopvang. De GGD onderzoekt zulke signalen als dat nodig is.
Heb je een persoonlijke klacht over een kinderopvangorganisatie? Bespreek die dan eerst met de organisatie zelf. De kinderopvang kan je informeren over de klachtenregeling. Kom je er samen niet uit? Dan kun je terecht bij de Geschillencommissie Kinderopvang.
Vermoeden van kindermishandeling of misbruik
Heb je een vermoeden van kindermishandeling of seksueel misbruik door een medewerker van een kinderopvang? Meld dit dan bij de directie van de kinderopvang. De directie is verplicht om contact op te nemen met de Vertrouwensinspecteur van de Inspectie van het Onderwijs.
Je kunt ook zelf contact opnemen met de Vertrouwensinspecteur via 0900 – 111 31 11.
Dit formulier is bedoeld voor kinderopvanglocaties in de regio Zuid-Holland Zuid. Gaat het om een locatie buiten deze regio? Neem dan contact op met de GGD in de betreffende regio.
